KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla 089 Bayern Enerji Sistemleri Ltd. Şti. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Talep Bilgileri: Hizmet talepleri, mülk bilgileri, enerji tüketim verileri
• İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Teklif hazırlanması ve sunulması
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, telefon, e-posta, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kvkk@089bayern.com adresine e-posta göndererek veya şirket adresimize yazılı başvuru yaparak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır.

9. Yapay Zekâ Destekli Veri İşleme

Web sitemizdeki sohbet asistanını kullandığınızda ve/veya bize bir teklif talebiyle birlikte fotoğraf, plan, ölçü bilgisi gibi belgeler ilettiğinizde, talebinizin değerlendirilmesinde ve size sunulacak teklif taslağının hazırlanmasında yapay zekâ destekli sistemler kullanılmaktadır. İlettiğiniz mesajlar ve belgeler yalnızca talebinizin yanıtlanması amacıyla işlenmektedir. Bu şekilde hazırlanan bir teklif taslağı, tarafınıza gönderilmeden önce mutlaka şirketimiz personeli tarafından kontrol edilip onaylanır; hakkınızda hukuki sonuç doğuran, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla verilmiş herhangi bir karar söz konusu değildir. Bu işlemenin hukuki sebebi, teklifin hazırlanmasına yönelik sözleşme öncesi süreçlerle doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m. 5/2-c) ve/veya şirketimizin meşru menfaatidir (KVKK m. 5/2-f). Bu amaçla kullandığımız yapay zekâ hizmet sağlayıcısı Anthropic PBC ile veri işleyen sıfatıyla paylaşım yapılmakta olup, aktarım şartları bakımından 4. madde geçerlidir. Lütfen sohbet asistanına yazarken veya belge yüklerken sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmayınız. Web sitemiz Avrupa Birliği'ndeki kullanıcılara da yönelik olduğundan, bu bilgilendirme ayrıca (AB) 2024/1689 sayılı Yapay Zekâ Tüzüğü'nün 50. maddesi uyarınca da yapılmaktadır. Sohbet asistanıyla değil doğrudan bir insanla görüşmek isterseniz, info@089bayern.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.