1. Giriş

089 Bayern Enerji Sistemleri Ltd. Şti. olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgileri
Mülk bilgileri (villa, daire, ticari vb.)
Enerji tüketim bilgileri

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

IP adresi
Tarayıcı türü ve versiyonu
İşletim sistemi
Ziyaret edilen sayfalar ve süreleri
Çerez verileri

İletişim formumuzu kullandığınızda, gönderenin IP adresini ilgili talep ile ilişkilendirerek ayrıca kaydederiz; bu, kötüye kullanımı ve otomatik spam gönderimlerini tespit edip önleyebilmek içindir. Bu IP adresi 30 gün sonra otomatik olarak silinir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Hizmet taleplerinizi değerlendirmek ve yanıtlamak
Size özel teklifler hazırlamak
Müşteri hizmetleri sağlamak
Web sitemizi geliştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
İzniniz dahilinde pazarlama iletişimleri göndermek

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

Açık izniniz olduğunda
Hizmet sağlayıcılarımızla (kurulum ekipleri, teknik destek vb.)
Yasal zorunluluk halinde
Marka ortaklarımızla (Vaillant, Samsung) garanti işlemleri için

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Web sitemiz SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Verileriniz güvenli sunucularda saklanmaktadır.

6. Çerezler

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili haklarınız bulunmaktadır. Bu haklar hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@089bayern.com

KVKK İletişim: kvkk@089bayern.com

Telefon: +90 507 183 2036 | +49 173 5994699

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendireceğiz.

10. AB'de yerleşik kullanıcılar için ek bilgiler (GDPR)

Hizmetlerimiz AB'deki müşterilere de yönelik olduğundan, AB'de yerleşik kullanıcılar için GDPR md. 3/2 uygulanır. Veri sorumlusu: 089 Bayern Enerji Sistemleri Ltd. Şti., Şekerhane Mah. Halimağa Sk. Lale Tokuş Plaza 6/14, 07460 Alanya. GDPR md. 27 kapsamında AB temsilcisi: Mustafa Sakar, Hardenbergstr. 4, 80993 München, Deutschland. Hukuki dayanaklar: sözleşmenin ifası (md. 6/1-b), meşru menfaat (md. 6/1-f) ve açık rıza (md. 6/1-a; çerezler ve reklam için). Alıcılar: barındırma, e-posta ve analiz hizmet sağlayıcıları. Verileriniz Türkiye'ye aktarılır - AB Komisyonu'nun yeterlilik kararı bulunmadığından aktarım md. 49/1-b uyarınca sözleşmenin ifası için yapılır. Saklama süresi: sözleşmesel ilişki süresince ve yasal saklama süreleri boyunca. Haklarınız: erişim (md. 15), düzeltme (md. 16), silme (md. 17), işlemenin kısıtlanması (md. 18), veri taşınabilirliği (md. 20) ve itiraz (md. 21). Rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ayrıca yetkili denetim makamına şikâyet hakkınız vardır (md. 77).

Yapay zekâ destekli sohbet asistanı

Bu web sitesinde yapay zekâ destekli bir sohbet asistanı bulunmaktadır. Bir insanla değil, bir yapay zekâ sistemiyle iletişim kurmaktasınız. Bu bilgilendirme, 02.08.2026 tarihinden itibaren geçiş süresi olmaksızın uygulanan (AB) 2024/1689 sayılı Yapay Zekâ Tüzüğü'nün 50. maddesi uyarınca yapılmaktadır; web sitemiz AB'deki kullanıcılara da yönelik olduğundan bu tüzük KVKK'ya ek olarak uygulanır. Girdileriniz yalnızca talebinizin yanıtlanması amacıyla işlenir. Lütfen sohbette özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmayınız. Asistan, hakkınızda hukuki sonuç doğuran otomatik kararlar vermez. Her zaman info@089bayern.com adresinden bir insanla görüşmeyi talep edebilirsiniz.

Yapay zekâ destekli teklif hazırlama

Sohbet asistanının yanı sıra, gelen taleplerin işlenmesinde de yapay zekâ destekli sistemler kullanıyoruz – örneğin gönderdiğiniz belgelerin (fotoğraf, plan, ölçü bilgisi vb.) ön incelemesi ve tarafınızdan sağlanan verilere dayalı olarak fiyat teklifi/teklif taslaklarının otomatik olarak hazırlanması amacıyla. Bu şekilde hazırlanan bir teklif taslağı, gönderilmeden önce mutlaka bir personel tarafından kontrol edilir ve onaylanır; hakkınızda hukuki sonuç doğuran tamamen otomatik bir karar verilmez. Hukuki dayanak: sözleşme öncesi hazırlık işlemleri (GDPR md. 6/1-b) ve/veya meşru menfaat (GDPR md. 6/1-f). Verileriniz yalnızca kullandığımız yapay zekâ hizmet sağlayıcısı Anthropic PBC (548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, ABD) ile veri işleyen sıfatıyla paylaşılır. ABD'ye aktarım, (AB) 2021/914 sayılı Uygulama Kararı uyarınca standart sözleşme maddelerine dayanır; verileriniz orada yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz.

Gizlilik Politikası